帮助您掌握宠物看护艺术的资源
常见问题
每种宠物寄养选择有何不同?
* 上门服务:宠物可以待在自己的环境中(通常指不需要遛狗的猫或狗)。Nester 会上门检查您的宠物(并确保一切正常),喂食、玩耍和拥抱!
* 遛狗:快速散步或长距离散步,Nester 会按照固定时间在您的住所附近遛狗
* 寄宿:在保姆家过夜,在一个温馨可爱的窝里。
* 房屋看护:宠物留在家里,主人搬进来
作为宠物主人,我该如何选择合适的服务?
HappyNest 建议根据您宠物的个性进行评估,并根据您离开后对毛茸茸的朋友最好的感觉进行评估。
* 如果您需要离开超过两周,寄养服务是最佳选择,尤其当您的宠物善于社交且灵活时。如果您的宠物还小,寄养服务也是不错的选择,可以避免宠物感到孤独。* 对于那些喜欢大群体活动、焦虑不安且不喜欢改变的宠物来说,房屋看护是理想的选择。
* 上门服务非常适合短期照护,或针对胆小怕事且对环境依赖性强的宠物。每次照护时间为30分钟或1小时。
* 如果您即将迎来忙碌的一周工作,并且您知道您将没有时间让您的狗得到充分的休息,那么遛狗将是完美的选择。
为什么我必须在开会前见面并打招呼?
因为没有什么比面对面的交谈更能建立信任了!这也是了解宠物和主人是否合得来,并了解它们的习惯、性格和需求的最佳时机。相信你的直觉。
如果您有狗,您可以和 Nester 一起散步,向他/她展示如何用皮带牵着您的宠物。
对于寄宿,我们建议在 Nester 的地方组织见面和迎接(特别是如果他/她有其他宠物),以便您的毛茸茸的朋友可以熟悉新环境。
HappyNest 还将为您提供一份清单,以帮助您进行会议,这样您就不会忘记任何重要主题!
我可以取消已确认的预订吗?
作为房东,您可以在入住日期前 48 小时取消预订。如果您在入住日期前不到 48 小时取消预订,HappyNest 将向您收取预订费用。
如果您的保姆取消预订,HappyNest 将全额退款,并竭尽全力为您提供支持,为您找到新的 Nester。作为 Nester,您可以在预订开始日期前 48 小时取消预订。如果您在预订开始日期前 48 小时内取消预订,或在预订期间取消预订,您必须协助 HappyNest 寻找其他解决方案。
付款如何进行?
付款必须在预订开始日期前至少48小时通过微信或支付宝完成。无论接送时间如何,开始和结束日期均包含在预订总价中。
请注意,寄宿公寓按入住晚数计算
HappyNest 获得 25% 的佣金。
如果宠物出现问题该怎么办?
保姆们把宠物当成自己的宠物一样照顾,但意外还是会发生。
作为 Nester,不要惊慌,联系 HappyNest 并说明情况。
作为业主,请放心,我们会定期向您通报问题和解决方案。